運送政策

Luméa Jewelry 運送政策

感謝您選擇 Luméa Jewelry。以下為商品製作、出貨及配送相關說明。

Luméa 部分珠寶採 Made to Order 訂製製作，實際製作時間依商品款式而異。

一般訂製商品預計於付款完成後 14–21 個工作天內完成製作；實際時間請以各商品頁標示為準。

如遇特殊訂製、原料調度、節慶或訂單量較大等情況，製作時間可能有所延長。如有指定日期、送禮或急件需求，建議下單前先與我們確認。

商品完成製作並出貨後，我們將透過合作物流配送至訂單所填寫之地址。

實際配送時間可能因物流業者、地區、天候、節慶或其他不可控制因素有所不同。

商品出貨後，如提供物流追蹤資訊，我們將透過訂單聯絡方式通知。

如訂單開放國際配送，實際運費、配送方式與可配送地區將以結帳頁面顯示為準。

國際訂單可能因海關查驗、目的地物流或其他因素延長配送時間。

商品進口至收件國家或地區時，可能產生關稅、進口稅、報關費或其他相關費用。除結帳頁面另有明確說明外，此類費用依收件地當地規定辦理。

請於完成訂單前確認收件人姓名、電話及配送地址正確。

若因消費者提供之資料錯誤、不完整或無法聯繫而造成配送失敗或需重新寄送，相關處理方式及可能產生的費用將依實際情況與您確認。

若收到商品時發現包裹明顯損壞、商品受損、配送錯誤或與訂單內容不符，請保留商品、包裝及相關資料，並儘速拍照與我們聯繫。

Luméa Jewelry 將協助確認配送狀況並安排後續處理。

如對商品製作進度、配送或訂單有任何問題，請透過以下方式聯絡我們：

Email： lumeajewelscare@gmail.com
官方 LINE： @416anghb

實際商品製作時間、配送方式與運費如與本政策有所不同，以商品頁及結帳頁面當下顯示之資訊為準。